泰久華僑城智慧旅游項目喜獲"2014全國智慧旅游創新成果獎"

       發布日期: 2014-07-16 10:34

日前,由中國旅游報社主辦的2014中國智慧旅游創新發展大會”在北京舉辦。國家旅游局、中國旅游報、臺灣智慧旅游產業協會、浙江省旅游局等旅游主管部門相關領導蒞臨大會,并與搜狐集團、泰久信息、巔峰智業旅游等眾多智慧旅游科技公司就“智慧旅游”展開研討。會上,我司華僑城智慧旅游營銷管理平臺喜獲“2014年全國智慧旅游創新成果獎”。


日前,由中國旅游報社主辦的2014中國智慧旅游創新發展大會”在北京舉辦。國家旅游局、中國旅游報、臺灣智慧旅游產業協會、浙江省旅游局等旅游主管部門相關領導蒞臨大會,并與搜狐集團、泰久信息、巔峰智業旅游等眾多智慧旅游科技公司就“智慧旅游”展開研討。會上,我司華僑城智慧旅游營銷管理平臺喜獲“2014年全國智慧旅游創新成果獎”。


2013年,旗下擁有14家5A級景區的華僑城集團牽手泰久信息,共同搭建“華僑城智慧旅游營銷管理平臺”項目,全面提升華僑城旅游業務的管理、服務和營銷水平。


華僑城智慧旅游營銷管理平臺包括景區無線WIFI覆蓋、華僑城旅游營銷平臺、微信應用、淘寶天貓旗艦店等內容。目前,項目已為四地六家歡樂谷和東部華僑城實現了WIFI網絡覆蓋,為客戶管理、營銷推廣及互動應用等智慧旅游的其他應用奠定了基礎,用戶可在園區內暢享無線WIFI的時尚便捷。


目前,用戶登陸www.smartoct.com即可體驗智慧景區的魅力,訂票流程輕松快捷,無需排隊、輕松購票、便捷付款、會員專享、刷身份證入園都是智慧平臺為游客提供的智慧體驗。緊接著,華僑城智慧旅游項目實現了華僑城旅游業務的線上銷售、預訂、管理和營銷,為旅行社、渠道商和散客用戶提供在線預訂、購票和支付等功能。



泰久智慧景區云平臺和大數據為精準營銷提供了可能,三維技術和移動端的興起更為體驗式營銷打開了新的窗戶。景區營銷到了移動互聯網時代,可以不再依賴旅行社這樣的傳統渠道,也不必完全依附于在線旅行社(OTA),智能終端的普及解決了以往景區無法主動接觸游客的問題,營銷的方式完全可以更加多樣化。用戶可以通過微博、微信、天貓店鋪、QQ空間等多種渠道隨時隨地購票,參與特惠活動。


目前,華僑城旗下東部華僑城、華僑城大酒店、深圳歡樂谷、成都歡樂谷、武漢歡樂谷和北京歡樂谷已開通微信服務號,實現微信入口的電子門票預訂及會員管理,成為微信首批實現景點門票預訂功能的標桿企業產品;同時,幫助所有景區門票在華僑城天貓旗艦店上架銷售,并與淘寶合作開展了深圳、北京、上海、成都和武漢五地歡樂谷聯動的”碼上游”活動,游客通過在景區門口掃描二維碼即可在手機客戶端購買門票,并享受淘寶提供的立減優惠,支付成功后憑手機收到的二維碼便可以實現換票入園或立即入園。


日前,由中國旅游報社主辦的2014中國智慧旅游創新發展大會”在北京舉辦。國家旅游局、中國旅游報、臺灣智慧旅游產業協會、浙江省旅游局等旅游主管部門相關領導蒞臨大會,并與搜狐集團、泰久信息、巔峰智業旅游等眾多智慧旅游科技公司就“智慧旅游”展開研討。會上,我司華僑城智慧旅游營銷管理平臺喜獲“2014年全國智慧旅游創新成果獎”。


泰久構建的智慧旅游平臺,進一步幫助華僑城集團提升了整體電商管控能力,規范了各景區的電商業務流程,提高了運營效率,同時與各大線上OTA,如攜程、驢媽媽、途牛、同程等在線分銷渠道完成了技術對接,也提供了代理商如廣之旅等旅行社售票后臺,幫助集團實現了統一售票,統一驗票的完整線上交易線下消費閉環。同時跟華僑城集團的ERP財務系統對接,大大加強了各景區跟集團的聯系,也順應當今互聯網變革時代的歷史潮流,奠定了華僑城集團景區成功互聯網化的基石。


目前,智慧華僑城旅游電商平臺已于6月底正式上線,上線以來,平臺交易突破3億,電子商務交易提升50%,景區整體交易提升18%,華僑城人工服務成本降低37%。


智慧旅游云平臺的成功源于集體的智慧和協作,在實施過程中,客戶、用戶的反饋的聲音讓項目團隊收獲良多;作為一支生力軍,智慧景區云平臺的未來的路還很長,“智慧旅游創新成果獎”是對我們的認可,也僅僅是一個開始,如何保持持續發展創新思維,給中國旅游業注入更智能的移動因子,才是至關重要的。

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